Certification & qualification de services vocaux

Si vous êtes opérateur télécom, centre d'appels, centre serveur audiotel, vous savez que la qualité des services offerte aux clients est un atout dans la compétition des télécommunications. Performances, nouveaux services, tarifs compétitifs, qualité sont autant d'éléments qui influencent l'image de votre société.

Ainsi nous vous proposons la qualification de solutions vocales logicielles ou matérielles développées par des fournisseurs tiers. Ce service s'adresse spécialement aux acteurs télécom qui sont sollicités par leur clientèle pour une étude ou un audit.

Une série de tests devra confirmer la robustesse et la stabilité du matériel. Ces tests se font dans les conditions d'une charge optimale pendant une période définie. La deuxième série de tests consiste en la confrontation de la solution et du cahier des charges proposé dans diverses situations de charge ou de comportement.

A l'issue du processus, le produit ou service testé pourra obtenir une certification Média Technologies, attestant :

La qualité et fiabilité matérielle ou logicielle utilisée

La parfaite conformité du produit ou du service au cahier des charges, répondant ainsi aux attentes des clients.

Un laboratoire de tests autonome et indépendant

Nous effectuons aussi la qualification des solutions dont nous n'avons pas réalisé le cahier des charges. Dans ce cas, les tests sont effectués selon les indications du cahier des charges fourni ou régigé ensemble.

Nos laboratoires peuvent tester des produits fonctionnant en Euro ISDN, US ISDN, VoIP, etc..
Nos spécialistes sont prêts à apporter des réponses adaptées pour des produits ou services différents que ceux mentionnés.

Pour plus d'informations, notre service commercial est à votre disposition..